রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — 995bdt.com-এ স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট বিস্তারিত এবং খেলার ইতিহাস সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম কাজ। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলছি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি — bKash, Nagad, Rocket এর মতো আপনার স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে শুরু করে আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন…

গোপনীয়তা স্বচ্ছতাডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা
995bdt.com গোপনীয়তা নীতি — 995bdt.com-এ স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা
ডেটা, কুকি ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash ও Nagad দিয়ে পেমেন্ট পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপে এনক্রিপশন ব্যবহার করি আমরা। কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে। সংবেদনশীল ডেটা (জন্মতারিখ, নাগরিকত্ব) শুধুমাত্র যাচাইকরণের জন্য সংরক্ষণ করি আমরা।

এনক্রিপশন ও SSL

সব লেনদেন এবং লগইন SSL প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার মোবাইলে বা ব্রাউজারে যখন লগইন করেন, সেই সংযোগ এনক্রিপ্ট করা থাকে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

বিশেষ লেনদেন বা সংবেদনশীল পরিবর্তনের সময় আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই। OTP বা দুই-ফ্যাক্টর অ্যাপ ব্যবহার করুন আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি রাখি আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং নিরাপত্তা বাড়াতে। প্রতিটি কুকির উদ্দেশ্য স্পষ্ট — কোনো লুকানো ট্র্যাকিং নেই আমাদের সাইটে।

পেমেন্ট ডেটা হ্যান্ডলিং

bKash, Nagad, Rocket-এ আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনও সংরক্ষণ করি না আমরা। শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স এবং অনুমোদন রেকর্ড রাখি।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আমরা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের ডেটা রাখি। ব্যক্তিগত তথ্য সেই সময়ের পরে মুছে দিই।

ডেটা অনুরোধ ও সংশোধন

আপনার ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন বা ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম ৭ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাবে।

সাহায্য পান, প্রশ্ন করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সব সময় প্রস্তুত। মোবাইলে বা ডেস্কটপ থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও সাহায্য চাইতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

995bdt.com-এ সাইন ইন করুন, নীচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আমাদের টিম গোপনীয়তা প্রশ্নের জবাব দেবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে গিয়ে ডেটা ও গোপনীয়তা ট্যাবে যান। এখানে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারবেন।

সরাসরি যোগাযোগ

ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে বিস্তারিত অনুসন্ধানের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা ২৪ ঘণ্টায় সাড়া দিই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে FAQ

হ্যাঁ। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে, এবং আমাদের সার্ভারগুলি ফায়ারওয়াল দিয়ে রক্ষিত। বড় লেনদেনের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাওয়া হয়। আপনার তথ্য আমাদের কাছেই থাকে — তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

না, সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেনের জন্য একটি নিরাপদ রেফারেন্স নম্বর তৈরি হয়। পরবর্তীতে জমা দেওয়ার সময় আপনাকে আবার নম্বর দিতে হতে পারে — এটি নিরাপত্তার অংশ।

কুকি একটি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা মোবাইলে সংরক্ষিত থাকে। এটি আপনার লগইন সেশন মনে রাখে, জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখে। আমরা বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য ক্রস-সাইট কুকি ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার প্রোফাইল ডেটা, লেনদেনের ইতিহাস ও যাচাইকরণ তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আমরা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের তথ্য রাখতে পারি।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'ডেটা ও গোপনীয়তা' বিভাগে একটি ডাউনলোড বিকল্প আছে। অন্যথায় সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করুন — তারা ৭ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি সম্পূর্ণ ডাম্প পাঠাবে।

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে শেয়ার করি — পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে (লেনদেন সম্পন্ন করতে), আইনি কর্তৃপক্ষকে (আইন মেনে চলতে) এবং নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে (জালিয়াতি প্রতিরোধে)। বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটারদের সাথে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না।

হ্যাঁ। নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার আগে আমরা আপনাকে জানাব — সাধারণত ইমেইল বা সাইট নোটিশের মাধ্যমে। আপনি সবসময় এই পৃষ্ঠায় এসে সর্বশেষ সংস্করণ পড়তে পারবেন।